当店で現在取り扱っているランジェリーのほぼ全てが国産品ではありません。 主に多くは中国産となっております。 より多くの方にセクシーランジェリーを手に取っていただきたいと考え、 セクシーランジェリーへのハードルをなるべく低く、 低価格でなるべく質の良いものを選んで提供したいと考えております。

当店では全品送料無料になっております。

商品価格はすべて税込み表示となっております。 送料はいただいておりません。 お支払い方法によって手数料がかかる場合がございます。 決済方法については次項をご参照ください。

当店ホームページでのお買い物は、 当店BASEショップのカートへジャンプいたします。 当店BASEショップでの決済方法は、 ■クレジットカード ■コンビニ・Pay-easy決済 ■キャリア決済（携帯電話利用料金まとめて支払い） 上記よりお選びいただいておりましたが 2020年6月より新たに ■銀行振込（三井住友銀行） ■PayPal送金 ■後払い決済 が追加でご利用いただけるようになりました。 （決済方法によって手数料が異なります。 詳しい内容は各項目をクリックしてください） なお、代引き決済につきましては 楽天市場店にてご対応させていただいております。 ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

お買い物内容によって大きさは異なりますが、 一般的な茶封筒にクリックポストの宛先ラベルを貼った形で 発送させていただいております。 発送元は社名「ふくもあ」、商品名は「衣類」となっております。 中身は、透けないよう包装し納品書と共に封入しています。 ただし、請求先とお届け先のお名前が異なる場合のみ、 購入金額など記載のある納品書の同封は致しませんのでご安心ください。 宛先ラベルの下にご依頼人のお名前を明記の上、 発送させていただいております。 その際は、当店よりご注文者様に お送りさせていただいたメールを明細書とさせて頂きます。 梱包について何かご要望やご質問などございましたら、 ご購入の際に備考欄に書き添えていただきましたら、 受注メールにてご相談させていただきます。 もちろんご購入前でもお問合せフォームより お気軽にご連絡ください。

当店では、ご注文をいただいてから１～３営業日以内に発送手続きを取らせていただいております。 カート先のBASEショップ、または楽天市場店、Qoo10ショップ 、 いずれかご購入いただいたショップより発送完了メールが届いてから 概ね、約３日以内にお客様の郵便受箱に届くことになります。 万が一、発送完了メールが１～３営業日以内に届かない場合は、 誠にお手数ではございますがお問合せフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。

当店では、郵便局のクリックポストでのお届けを行っており、 お届け先の郵便受箱への配達されます。 郵便受箱に入らない場合は、 不在配達通知書を差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻られる形となります。 通知書の案内にしたがって再配達の手続きをお願いいたします。 ただし、楽天市場店・Qoo10ショップにて 代引き配達をご希望されたお客様に関しましては 郵便配達員が直接お客様をお伺いすることになりますので あしからずご了承ください。

当店では発送手続きを完了した後に 発送完了のお知らせをメールにて通知させていただいております。 発送完了通知メールの内容に クリックポスト追跡番号を明記させていただいております。 そちらより発送商品の配達状況を知ることができます。

大変申し訳ございませんが、当店ではクリックポストにてお届けのため、 基本的に郵便受箱への配達となります。 日時指定はお受けいたしておりません。 なお、代引き配達ご希望のお客様に関しましても 日時指定はお受けいたしておりません。 郵便受箱への配達がご都合の悪い場合は 郵便局留め配達を承っております。 ご注文の際、備考欄に「○○郵便局留め配達希望」とご記入ください。 （局留め配達の場合でもご注文者様のご住所明記は必要です） 局留め配達詳細↓ 局留め配達できます | セクシーランジェリーの専門店｜ seventh heaven (seventhheaven-lingerie.com) 　

大変申し訳ありませんが、当店では海外への発送は行っておりません。 国内発送のみお受けいたしております。

簡単ではありますが対応させていただいております。 「多数のものを個別にラッピングしてほしい」 「ランジェリーが見えるようにラッピングしてほしい」 など、細かいご要望があれば備考欄にお書き添えください。 できる限り、対応させていただきます。

当店では基本的にキャンセルは受け付けておりませんが、 注文直後や発送前に限り、事前連絡にてお受けさせていただきます。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合のみ、 返品・交換を受け付けさせていただきます。 なお、直接肌に触れる商品のため、 お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 商品到着後、７日間以内にご連絡をお願いいたします。 事前連絡をいただいた上で返品用封筒を送付させていただきます。 事前連絡のない返品・交換はいかなる場合でもお断りさせていただきます。