FAQ

よくあるご質問

当店取扱いのセクシーランジェリーについて

  • Q 取扱いのセクシーランジェリーはどこで作られていますか?

    当店で現在取り扱っているランジェリーのほぼ全てが国産品ではありません
    主に多くは中国産となっております。
    より多くの方にセクシーランジェリーを手に取っていただきたいと考え、
    セクシーランジェリーへのハードルをなるべく低く、
    低価格なるべく質の良いものを選んで提供したいと考えております。

セクシーランジェリー購入にかかる料金について

  • Q 送料はかかりますか?

    当店では全品送料無料になっております。

  • Q 商品価格以外にかかる料金はありますか?

    商品価格はすべて税込み表示となっております。
    送料はいただいておりません。

     

    お支払い方法によって手数料がかかる場合がございます。

    決済方法については次項をご参照ください。

  • Q 決済方法にはどんな方法がありますか?

    当店ホームページでのお買い物は、
    当店BASEショップのカートへジャンプいたします。
     

    当店BASEショップでの決済方法は、

     

    クレジットカード
    コンビニ・Pay-easy決済
    キャリア決済(携帯電話利用料金まとめて支払い)

     

    上記よりお選びいただいておりましたが
    2020年6月より新たに

     

     
    銀行振込(三井住友銀行)
    PayPal送金
    後払い決済

     

     
    が追加でご利用いただけるようになりました。

    (決済方法によって手数料が異なります。
    詳しい内容は各項目をクリックしてください)

     

     
    なお、代引き決済につきましては
    楽天市場店にてご対応させていただいております。
    ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

     

セクシーランジェリーのお届けについて

  • Q セクシーランジェリーはどのような梱包で届きますか?

    お買い物内容によって大きさは異なりますが、
    一般的な茶封筒にクリックポストの宛先ラベルを貼った形で
    発送させていただいております。
    発送元は社名「ふくもあ」、商品名は「衣類」となっております。

     

     
    中身は、透けないよう包装し納品書と共に封入しています。

     

    ただし、請求先とお届け先のお名前が異なる場合のみ、
    購入金額など記載のある納品書の同封は致しませんのでご安心ください。
    宛先ラベルの下にご依頼人のお名前を明記の上、
    発送させていただいております。
    その際は、当店よりご注文者様に
    お送りさせていただいたメールを明細書とさせて頂きます。

     

     
    梱包について何かご要望やご質問などございましたら、
    ご購入の際に備考欄に書き添えていただきましたら、
    受注メールにてご相談させていただきます。

     

     

     
    もちろんご購入前でもお問合せフォームより
    お気軽にご連絡ください。

  • Q セクシーランジェリーは注文してからどのくらいで届きますか?

    当店では、ご注文をいただいてから1~3営業日以内に発送手続きを取らせていただいております。
    カート先のBASEショップ、または楽天市場店、Qoo10ショップ 、
    いずれかご購入いただいたショップより発送完了メールが届いてから
    概ね、約3日以内にお客様の郵便受箱に届くことになります。

     

     
    万が一、発送完了メールが1~3営業日以内に届かない場合は、
    誠にお手数ではございますがお問合せフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。

  • Q セクシーランジェリーはどのように配達されるのですか?

    当店では、郵便局のクリックポストでのお届けを行っており、
    お届け先の郵便受箱への配達されます。

     

    郵便受箱に入らない場合は、
    不在配達通知書を差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻られる形となります。
    通知書の案内にしたがって再配達の手続きをお願いいたします。

     
     
    ただし、楽天市場店・Qoo10ショップにて
    代引き配達をご希望されたお客様に関しましては
    郵便配達員が直接お客様をお伺いすることになりますので
    あしからずご了承ください。

     

  • Q 発送商品の配達状況を知りたいのですが?

    当店では発送手続きを完了した後に
    発送完了のお知らせをメールにて通知させていただいております。

     
    発送完了通知メールの内容に
    クリックポスト追跡番号を明記させていただいております。
    そちらより発送商品の配達状況を知ることができます。

  • Q 日時指定はできますか?

    大変申し訳ございませんが、当店ではクリックポストにてお届けのため、
    基本的に郵便受箱への配達となります。
    日時指定はお受けいたしておりません

    なお、代引き配達ご希望のお客様に関しましても
    日時指定はお受けいたしておりません。

     
    郵便受箱への配達がご都合の悪い場合は
    郵便局留め配達を承っております。
    ご注文の際、備考欄に「○○郵便局留め配達希望」とご記入ください。
    (局留め配達の場合でもご注文者様のご住所明記は必要です)

     

    局留め配達詳細↓
    局留め配達できます | セクシーランジェリーの専門店|
    seventh heaven (seventhheaven-lingerie.com)

     

     

  • Q 海外発送はできますか?

    大変申し訳ありませんが、当店では海外への発送は行っておりません。
    国内発送のみお受けいたしております。

  • Q ギフトラッピングはできますか?

    簡単ではありますが対応させていただいております。

     
    「多数のものを個別にラッピングしてほしい」
    「ランジェリーが見えるようにラッピングしてほしい」
    など、細かいご要望があれば備考欄にお書き添えください。
    できる限り、対応させていただきます。

ご購入商品のキャンセル・返品について

  • Q 購入後にキャンセルはできますか?

    当店では基本的にキャンセルは受け付けておりませんが、
    注文直後や発送前に限り、事前連絡にてお受けさせていただきます。

  • Q 商品到着後の返品・交換はできますか?

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合のみ、
    返品・交換を受け付けさせていただきます。
    なお、直接肌に触れる商品のため、
    お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

     
    商品到着後、7日間以内にご連絡をお願いいたします。
    事前連絡をいただいた上で返品用封筒を送付させていただきます。
    事前連絡のない返品・交換はいかなる場合でもお断りさせていただきます。

セクシーランジェリーの専門店|seventh heaven セクシーランジェリーの専門店seventh heavenではセクシーなショーツやブラをはじめ、ベビードール、ガーターベルト、コスプレアイテム等、セクシーでかわいい商品を取り揃えております。また配送の際には中身が見えない安心梱包で商品をお届け致しますので、プレゼント用にも、ご自身でのご購入にも、ぜひお気軽にご利用ください。

大阪府豊能郡能勢町宿野151-163

072-703-4885

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営業時間 10-16時

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